Diagnóstico estruturado

Método RAIZ

Reconhecer, Analisar, Implementar e Zerar impactos. Cada etapa é salva: você pode parar e retomar em Meus casos.

Etapa R — Reconhecer

Onde dói de verdade?

Saída desta etapa: Problema real, não o sintoma.

Título do problema*Descrição*Descreva o problema real, não apenas o sintoma.Área*ProcessoOnde aconteceuQuando começouFrequênciaPessoas/processos impactadosImpacto percebidoSe possível, em termos mensuráveis.EvidênciasRegistros, fotos, relatórios, números.