Divergência de saldo entre sistema e estoque físico

Estoque · CAT Brasília · Inventário

Problema e análise

Problema: O saldo de peças no sistema não bate com a contagem física, gerando promessas de peça que não existe.
Impacto: Chamados programados com peça inexistente e compras desnecessárias.
Causa raiz: Movimentações urgentes eram feitas fisicamente e lançadas depois — ou não lançadas.
Causas secundárias: Inventário apenas anual; endereços compartilhados entre itens.

Solução

1) Nenhuma peça sai sem lançamento, mesmo em urgência (lançamento simplificado no balcão). 2) Inventário rotativo semanal dos 20 itens de maior giro. 3) Tratar cada divergência encontrada no mesmo dia, registrando a causa.

Plano de ação — 5W2H

What — O que será feito?: Inventário rotativo semanal e bloqueio de saída sem lançamento
Why — Por que será feito?: Manter o saldo confiável
Where — Onde?: Estoque
When — Quando?: Semanalmente
Who — Quem é o responsável?: Líder do estoque
How — Como será feito?: Contagem dos 20 itens de maior giro e ajuste com causa registrada
How much — Quanto custa?: 2 horas por semana

Resultado

Acurácia do saldo subiu de 82% para 96% no cenário de demonstração.

Documentos relacionados

Nenhum documento relacionado.

Aprovada pelo validador
Aprovação fictícia para demonstração.
Admin Demo · 20/07/2026, 01:56
Enviada para validação
Rafael Souza (demo) · 16/07/2026, 01:56
Solução cadastrada
Dado de demonstração.
Rafael Souza (demo) · 14/07/2026, 01:56

Validações

Aprovada por Admin Demo em 20/07/2026“Aprovação fictícia para demonstração.”