Caso semelhanteEm testeDado de demonstraçãoSOL-0012
Campo · CAT Goiânia · Logística reversa
Caso semelhante: ainda não validada
1) Controlar por técnico as peças defeituosas pendentes de devolução. 2) Prazo combinado de 5 dias úteis, com lembrete automático no terceiro dia. 3) Nova peça só é entregue com a pendência anterior tratada ou justificada.
Em teste no cenário de demonstração: devoluções no prazo subiram de 55% para 80% no primeiro mês.